수리·교정에 대하여
수리
보증기간 내의 수리에 대하여
제품의 보증기간은 제품을 구입하신 날로부터 1년간입니다.
보증기간 내에 문제가 발생한 경우에는 아래의 경우를 제외하고 무상으로 수리해 드립니다.
＜보증기간 내라 하더라도 유상이 되는 경우＞
- 취급 부주의에 의한 낙하·수몰 등으로 인한 고장
- 취급 설명서 이외의 잘못된 조작 등으로 인한 고장
- 취급 설명서에 정하는 보관 및 사용 조건을 지키지 않음에 따른 고장
- 분해·수리·개조를 한 경우
- 당사 제품 이외의 제품에 기인하는 문제
- 천재·화재 등으로 인한 고장
- 소모품의 교환
- 교정 서비스의 의뢰
보증기간 외의 수리에 대하여
보증기간 외의 수리는 모두 유상으로 대응합니다.
단, 아래의 경우에는 수리를 접수할 수 없습니다.
＜수리에 대응할 수 없는 경우＞
- 기체 번호가 떨어진 제품
- 전지의 누액이나 침수, 강한 충격 등으로 손상이 현저한 제품
- 판매 종료 후 7년이 경과한 제품
(지원 기간은 수리용 부품의 입수 등을 고려하여 판매 종료 후 7년간을 기준으로 설정하고 있습니다) - 고객이 분해·수리·개조를 한 경우
수리 후의 보증에 대하여
수리품의 보증 기간은 수리품을 반환해 드린 후 3개월간입니다.
인도 후 3개월 이내에 동일 부분, 동일 증상으로 고장이 재발한 경우에는 무상으로 다시 수리해 드립니다. 단, 고객의 과실로 인해 고장이 재발한 경우나 다른 부분, 다른 증상으로 고장이 발생한 경우에는 유상 수리가 됩니다.
타사 제품의 지원에 대하여
리더 브랜드 이외의 제품은 당사에서 출고한 기록이 필요합니다.
기타 주의사항에 대하여
- 사용 연수나 사용 환경 등으로 인한 부품 열화가 심한 경우에는 특별 요금을 청구하는 경우가 있습니다.
- 교정·수리 의뢰 제품을 당사로 송부하는 비용은 고객 부담입니다.
- 수리 작업 중에 의뢰받은 고장 이외의 부분에 문제가 발견된 경우에는 다시 견적을 드립니다.
- 당사에서 발송할 때 특별 포장(수출 포장, 항공편, 특별편 등)을 필요로 하는 경우에는 별도 비용을 청구합니다.
- 수리·교정을 위해 서비스 센터에 보내는 제품은 포장해서 적절한 상자에 넣어 주십시오.
- 수송 중에 장치에 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 대금 교환은 접수하지 않습니다.
교정
발행 문서에 대하여
교정 작업 종료 후에 아래의 자료를 발행합니다.
- 교정 증명서
- 시험 성적서
트레이서빌리티 체계도에 대하여
의뢰받은 경우에 한해 유상으로 발행해 드립니다.